L'atelier de découpe
DEMANDE SUR MESURE
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Politique de retour
Chez Cadif Caoutchouc, nous mettons un point d’honneur à vous offrir des produits de qualité et un service client exemplaire. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec votre commande, voici les conditions applicables pour tout retour de produit :
Si un produit différent de celui que vous avez commandé vous a été livré par erreur, les frais de retour seront entièrement pris en charge par Cadif Caoutchouc. Nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande afin de procéder à la résolution de cette erreur.
Si vous avez commandé un produit par erreur, le retour reste possible dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, mais les frais de retour seront à votre charge. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
Les produits confectionnés sur mesure, incluant les découpes personnalisées, ne sont ni repris ni échangés. Nous vous invitons à bien vérifier les spécifications de votre commande avant validation.
Comment faire votre demande de retour ?
Service client par téléphone
Nous sommes joignables au 04 94 10 25 15
Lundi au jeudi : 8h00-12h00 et 14h00-17h30
Vendredi : 8h00-12h00 et 14h00-16h30
Service client par mail
Envoyez un mail avec vos coordonnées, votre numéro et le problème rencontré à
commercial@cadif.com.
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